利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当事務局とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当事務局との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1. 「本サービス」とは、当事務局が提供するRetorioおよび関連サービスを意味します。
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
3. 「利用契約」とは、本規約に基づき当事務局とユーザーとの間で締結される本サービスの利用契約を意味します。

第3条（サービス内容）

1. 本サービスは、不動産業務における電話業務を効率化するためのAI電話自動応答システムです。
2. 本サービスの具体的な内容は、当事務局のウェブサイトに記載の通りとします。
3. 当事務局は、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの内容を変更、追加、または廃止することができるものとします。

第4条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、当事務局が定める方法によって利用登録を申請するものとします。
2. 当事務局は、登録希望者が以下のいずれかの事由に該当する場合、登録を拒否することがあります。
   • 虚偽の情報を提供した場合
   • 過去に本規約違反により登録を抹消された者である場合
   • その他、当事務局が登録を適当でないと判断した場合

第5条（料金及び支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの利用の対価として、当事務局が定める料金を、当事務局が指定する支払方法により支払うものとします。
2. 料金は以下の通りとします。
   • 初期費用：110,000円（税込）
   • 月額基本料金：55,000円/月（税込）
   • 通話料：33円/分（税込・従量課金）
3. 支払方法は、クレジットカード決済とします。
4. 一度支払われた料金は、当事務局の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金されないものとします。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当事務局、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
8. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
9. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
10. 当事務局のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
11. その他、当事務局が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの停止等）

1. 当事務局は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
   • コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
   • 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
2. 当事務局は、本条に基づき当事務局が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条（権利帰属）

1. 本サービスに関する知的財産権は、全て当事務局または当事務局にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当事務局または当事務局にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第9条（解約）

1. ユーザーは、当事務局が定める方法により、いつでも本サービスの利用契約を解約することができます。
2. 解約の申し出があった場合、当該月の末日をもって解約となります。日割り計算による返金は行いません。
3. 解約に伴う違約金や解約手数料は発生しません。

第10条（利用契約の終了）

1. 当事務局は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、利用契約を解除することができます。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 料金の支払いを怠った場合
   • 登録情報に虚偽があることが判明した場合
2. 前項に基づき利用契約が解除された場合、ユーザーは当事務局に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当事務局に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。

第11条（保証の否認及び免責）

1. 当事務局は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2. 当事務局は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当事務局とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当事務局は、当事務局の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当事務局またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

第12条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当事務局がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当事務局の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第13条（利用規約の変更）

1. 当事務局は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
2. 変更後の本規約は、当事務局ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。
3. 本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（連絡・通知）

本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当事務局に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当事務局からユーザーに対する連絡または通知は、当事務局の定める方法で行うものとします。

第15条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約または利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Retorio運営事務局

メール：support@katabito.jp